ベビーシッターDAKKO

Terms

利用規約

第1条（目的）

  1. 本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社おんぶにだっこ（以下「当社」）が「ベビーシッターDAKKO」の名称で提供するベビーシッターサービスおよびこれに付随する一切のサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めることを目的とします。
  2. 本サービスをご利用いただくすべてのお客さま（以下「利用者」）に適用されます。利用者は、本サービスの利用を開始した時点で本規約に同意したものとみなされます。
  3. 本規約のほか、当社Webサイトおよび LINE 公式アカウント上に掲載するご利用案内・料金表・注意事項等も本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。

  • 「当社」：株式会社おんぶにだっこ
  • 「本サービス」：当社が提供するベビーシッターサービスおよびこれに付随するサービスの総称
  • 「利用者」：本サービスの利用を申し込み、または利用するお客さま
  • 「シッター」：当社に所属し、本サービスを提供する保育従事者
  • 「シッティング」：シッターがお子さまをお預かりし、保育を行うこと
  • 「利用料金」：本サービスの対価として利用者が支払う料金

第3条（サービス内容）

  1. 当社は、以下のサービスを提供します。
    • ベビーシッティング（保育サービス）
    • 病児・病後児保育サービス（軽症の場合に限る）
    • 障がい児保育サービス
    • その他、当社が別途定めるサービス
  2. サービスの詳細・対応エリア・料金等は、当社Webサイトおよび LINE 公式アカウントにてご案内します。
  3. 当社は、利用者に事前に通知することにより、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第4条（利用条件）

  1. 本サービスの対象年齢は、10か月〜13歳のお子さまです。
  2. 一度にお預かりするお子さまは最大3名まで（兄弟姉妹に限る）とします。
  3. 最低ご利用時間は3時間からとなります。
  4. 初回ご利用前に、オンラインでの事前面談（無料）を実施いたします。事前面談は必須とし、面談を経ずにシッティングサービスをご利用いただくことはできません。

第5条（利用登録）

  1. 利用者は、当社が定める方法（LINE公式アカウントを通じた申込み等）により利用登録を行うものとします。
  2. 利用登録にあたり、利用者は以下の情報を正確かつ最新の状態で提供するものとします。
    • 利用者（保護者）の氏名・住所・連絡先
    • お子さまの氏名・年齢・健康状態・アレルギー情報
    • その他、安全な保育のために当社が必要と判断する情報
  3. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社に届け出るものとします。
  4. 当社は、以下の場合に利用登録をお断りし、または登録を取り消すことがあります。
    • 虚偽の情報を提供した場合
    • 過去に本規約に違反したことがある場合
    • 反社会的勢力に該当する、またはそのおそれがある場合
    • その他、当社が利用を適当でないと判断した場合

第6条（予約・キャンセル）

  1. ご予約は LINE 公式アカウントを通じて承ります。
  2. 予約の確定は、当社が利用者に対し予約確認の連絡をした時点とします。
  3. キャンセルポリシーは以下のとおりです。
    • 前々日19時まで：キャンセル料なし
    • 前日19時まで：予定料金の50%
    • 前日19時以降〜開始2時間前：予定料金の100%
    • 当日（開始2時間前以降）：予定料金の100% ＋ 交通費
  4. 無断キャンセルの場合は、予定料金の100%および交通費をご請求いたします。
  5. 当社の都合によりサービスを提供できない場合は、キャンセル料は発生しません。
  6. 天災・交通機関の運休等、不可抗力による場合は、双方協議のうえ対応を決定します。

第7条（料金・支払い）

  1. 利用料金は、当社Webサイトの料金ページに掲載するとおりです。
  2. お支払い方法は、現金払いまたは銀行振込とします。
  3. 交通費は実費をご負担いただきます。
  4. 延長料金は30分単位で発生します。延長が生じた場合、シッティング終了後にご精算いただきます。
  5. オプション料金（時間外手当・病児保育・障がい児保育・土日祝日手当等）は別途加算されます。詳細は当社Webサイトの料金ページをご確認ください。
  6. シッティングサービス提供後の利用料金については、原則として返金は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合はこの限りではありません。

第8条（利用者の義務）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

  1. お子さまの健康状態・アレルギー情報・服薬情報・特記事項等を正確かつ漏れなくお伝えいただくこと
  2. シッティングに必要な環境（保育スペース・必要物品・食事・着替え等）をご準備いただくこと
  3. シッティング中、緊急連絡先として常に連絡が取れる状態を維持すること
  4. シッターの到着時にお子さまの引き渡しを、成人の方が行うこと
  5. お子さまが体調不良の場合、予約時または事前にその旨をお伝えいただくこと

第9条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 当社のシッターに対する暴言・暴力・脅迫・セクシャルハラスメントその他のハラスメント行為
  2. 当社を介さない当社シッターとの直接契約の締結、または直接契約を誘引する行為
  3. 虚偽の情報を提供する行為
  4. 当社または第三者の知的財産権・プライバシー権・名誉権その他の権利を侵害する行為
  5. シッティング中に撮影した映像・写真をシッターの許可なくインターネット上に公開する行為
  6. 当社の信用を毀損するような行為
  7. 本サービスの運営を妨害する行為
  8. 法令または公序良俗に反する行為
  9. その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（シッティングの実施）

  1. シッターは、シッティング開始時に身分証明書および保育士資格証等を提示いたします。
  2. シッターは、シッティング中にお子さまの体調に急変が生じた場合、直ちに利用者に連絡するとともに、必要に応じて救急車を手配する等の適切な対応を行います。
  3. シッターは、シッティング終了後、保育レポート（その日のお子さまの様子・活動内容等）を LINE にてお送りいたします。
  4. シッティングの提供場所は、原則として利用者のご自宅とします。外出を伴う場合は、事前に利用者の同意を得るものとします。

第11条（知的財産権）

  1. 当社Webサイト上のコンテンツ（テキスト・画像・動画・ロゴ・デザイン等）に関する著作権その他の知的財産権は、すべて当社に帰属します。
  2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製・転載・改変・二次利用等してはなりません。
  3. 利用者が本サービスに関連して当社に提供した情報（口コミ・レビュー等）について、当社は本サービスの運営・改善・広告宣伝の目的で利用できるものとし、利用者はこれに同意するものとします。

第12条（個人情報の取扱い）

  1. 当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
  2. 当社は、シッティング中に発生した事故等に関する情報について、関係行政機関への報告が必要な場合には、利用者の個人情報を含む報告を行うことがあります。

第13条（保険・損害賠償）

  1. 当社は、シッティング中に発生した事故に備え、賠償責任保険（あいおいニッセイ同和損害保険）に加入しています。
  2. シッティング中に発生した事故について、当社に責任がある場合は、当社加入の賠償責任保険の範囲内で対応いたします。
  3. 利用者がお子さまの健康状態等について虚偽の情報を提供した場合、またはお子さまの行動に起因して発生した損害については、当社は責任を負いかねます。
  4. 利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は当該損害（弁護士費用を含む）を賠償するものとします。

第14条（免責事項）

  1. 当社はサービス提供中のお子さまの安全に最大限配慮しますが、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用に関して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。
  2. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、賠償額は、損害の原因が生じた日から遡って過去1ヶ月間に利用者が当社に支払った利用料金の合計額を上限とします。ただし、当社加入の保険により補填される損害についてはこの限りではありません。
  3. 当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
    • 天災・火災・停電・通信障害等の不可抗力
    • 利用者が提供した情報の誤り・不備に起因する損害
    • 当社Webサイトの一時的な停止・障害

第15条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、以下の場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
    • 当社Webサイトの保守・点検を行う場合
    • 天災地変その他の非常事態が発生した場合
    • その他、当社がやむを得ないと判断した場合
  2. 当社は、利用者への事前通知のうえ、本サービスの内容を変更し、または終了することがあります。
  3. 前2項の場合において、利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第16条（利用者間の紛争）

本サービスの利用に関連して利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由に起因する場合はこの限りではありません。

第17条（反社会的勢力の排除）

  1. 利用者は、自らが反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これに準ずる者）に該当しないこと、および今後も該当しないことを表明し保証するものとします。
  2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、何らの催告を要せず、直ちに本サービスの利用を停止し、登録を削除することができます。

第18条（規約の変更）

  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 変更後の規約は、当社Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
  3. 利用者が、規約の変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第19条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令に基づき無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

第20条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
  2. 本サービスに関する紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、LINE公式アカウントまたは当社Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

2025年 制定 株式会社おんぶにだっこ